Kundenberater (m/w/d) für den OBI Kundenservice - Versandhandel /E-Commerce in Essen

Stellenbeschreibung

Wenn dich jemand um einen Inbusschlüssel bittet, denkst du nicht an Linienbus und den Schlüsselbund 

beim Fahrer, sondern an Baumarkt und Heimwerken? Wenn du jetzt noch kommunikativ bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen, haben wir den idealen Job für dich. 

 

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort Verstärkung als

 

Kundenberater (m/w/d) für den OBI Kundenservice - Versandhandel /E-Commerce

 

Aufgaben im Überblick: 

 

Im OBI Kundenservice bist du die erste Stimme für die Kunden bei offenen Kundenanfragen zu Aufträgen oder Reklamationen am Telefon, per E-Mail oder Brief. Im Sinne einer bestmöglichen Kundenbetreuung überzeugst du mit deiner fachlichen Souveränität. Du bist die Schnittstelle zu den OBI-Märkten,Lieferanten und Herstellern im OBI Kundenservice und bearbeitest alle damit verbundenen Korrespondenzanfragen (z. B. zur Produktverfügbarkeit, zum Lieferstatus, bei Reklamationen). Ebenfalls übernimmst du administrative Sonderaufgaben zur Unterstützung des gesamten OBI Teams im Kundenservice.

 

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit 
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung 
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus 
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen 
  • Attraktive Bonusmöglichkeiten und exklusive Mitarbeiterrabatte 
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur 
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

 

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

 

Unser Recruiting Team, Ahmet Yilmaz, Julia Becker, Donata Guzauskaite und Nadya Karoumat steht dir jederzeit für Fragen unter +49 201 2587-0006 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.essen@yourccc.com oder über unser Bewerbungsformular

 

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier

 

Über uns:

 

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 7.000 Service Professionals bieten an 20 Standorten in 10 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau. Als dynamisch wachsendes Unternehmen bauen wir Mitarbeiter mit hoher Kundenorientierung und Motivation auf, die uns dabei unterstützen wollen, unsere hohen Qualitätsstandards in der Betreuung unserer Kunden zu leben und weiterzuentwickeln. Aufgrund der guten Auftragslage bilden wir in den nächsten Wochen viele neue Mitarbeiter an allen CCC Standorten zu Call Center Profis aus.

Voraussetzungen

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen 
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise 
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Dahnstraße 51, 45144 Essen

Arbeitgeber

Competence Call Center

Kontakt für Bewerbung

jobs.essen@yourccc.com
Telefon: +49 201 2587-0006

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Competence Call Center
Kundenberater (m/w/d) für den OBI Kundenservice - Versandhandel /E-Commerce
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