Kundenberater (m/w) für eine große Parfümeriekette in Dortmund

Stellenbeschreibung

Ob Shine, Matt-Finish oder Longlast – du hast den absoluten Durchblick in Sachen Beauty- und Lifestyle-Produkten? Wenn du jetzt auch noch den Unterschied zwischen Eau de Parfum und Eau de Toilette verstehst und zusätzlich kommunikativ bist, dann haben wir den idealen Job für dich! 


Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Dortmund suchen wir Kundenberater (m/w) für eine große Parfümeriekette.


Aufgaben im Überblick: 


  • Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail 
  • Aufnahme von Kundenbestellungen sowie Hilfestellung bei der Nutzung des Onlineshops unseres Partners und seiner Produkte 
  • Bearbeitung von Anfragen zu Aktionen, Lieferungen, Transportschäden sowie Retouren 
  • Auslösen des Versands von Unterlagen an die Kunden 
  • Bearbeitung und Erfassung von Kundenanliegen im System 
  • Serviceorientierter und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Beschwerden


Was wir bieten: 


  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber 
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung 
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance 
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus 
  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst 
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team im tollen Office mit modernen Arbeitsplätzen 


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Gern beantwortet dir unser Recruiting-Team auch vorab Fragen unter +49 231 44 66 00 66. Wir freuen uns auf deine Bewerbung an jobs.dortmund@yourccc.com oder über Bewerbungsformular


Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

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Über uns:


CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa.Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Voraussetzungen

Was wir erwarten: 


  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Kundenberatung 
  • Erfahrungen in Handelsunternehmen, im Kundenservice und E-Commerce sind von Vorteil 
  • Einfühlungsvermögen und Herzlichkeit sind im Umgang mit Menschen selbstverständlich 
  • Angenehme Telefonstimme und kommunikative Fähigkeiten mit sehr guten Deutschkenntnissen 
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen 
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit 
  • Affinität zu Beauty- und Lifestyle-Produkten wünschenswert

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort KAMPSTR. 42, 44137 Dortmund

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Competence Call Center

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Benefits

Kontakt für Bewerbung

jobs.dortmund@yourccc.com
Telefon: +49 231 44 66 00 66
Kundenberater (m/w) für eine große Parfümeriekette

Dein Weg ins CCC Team

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