Quereinstieg zum Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m/d) in Marburg in Marburg

Deutsche Bahn AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung


Da die DB RegioNetz Verkehrs GmbH, Kurhessenbahn den Verkehrsvertrag für das Nordwesthessen-Netz bis 2032 gewonnen hat, suchen wir Dich ab sofort für den Standort Marburg.

Deine Aufgaben:

  • Du begleitest unsere Züge des Regionalverkehrs und bist erster Ansprechpartner für unsere Fahrgäste
  • Du berätst und betreust unsere Kunden am und im Zug, erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Mit Deiner Präsenz und Deinem freundlichen Auftreten sicherst Du die Fahrgeldeinnahmen und eine hohe Servicequalität
  • Du überwachst die Ordnung und Sicherheit im Zug und führst Sonderaufgaben zur Steigerung der Kundenzufriedenheit durch
  • In einer ca. 3-monatige Ausbildung (Vollzeit inkl. Gehalt) erhältst Du die optimale Vorbereitung auf Deine Tätigkeit als Kundenbetreuer



Dein Profil:

  • Du hast idealerweise eine kaufmännischen oder serviceorientierte Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine ähnliche Qualifikation mit Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen
  • Du bringt Berufserfahrung im Service- und Dienstleistungsbereich sowie ein hohes Maß an Kunden und Serviceorientierung mit Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Bereitschaft zum unregelmäßigen Schichtdienst auch an Wochenenden und Feiertagen runden Dein Profil ab
  • Ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft zum Tragen von Unternehmensbekleidung ist für Dich selbstverständlich
  • Außerdem kannst Du sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch vorweisen
  • Du bringst einen Führerschein Klasse B (oder Wohnort in Arbeitsortnähe) und ein Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen sowie die Bereitschaft die Betriebsdiensttauglichkeit zu erwerben mit

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Berufskategorie Berufskraftfahrer, Logistik, Lager / Zug, Schiff, Flugzeuge
Arbeitsort Marburg

Arbeitgeber

Deutsche Bahn AG

Kontakt für Bewerbung

Deutsche Bahn AG
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