Referent Prozessoptimierung - Fokus Pünktlichkeit (w/m/d) in Duisburg

Deutsche Bahn AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Der Bereich Fahrplan und Verkehrsleitung ist für die Planung und Durchführung der rund 800 Zugfahrten am Tag verantwortlich. Wir gewährleisten die Kundeninformation und Reisendenlenkung, sodass unsere Kunden ihre Ziele erreichen. Unser Fokus liegt auf der Qualität und Pünktlichkeit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für die DB Fernverkehr AG am Standort Duisburg

Deine Aufgaben

  • Durch eine Steigerung unserer Pünktlichkeit verbesserst Du die Zufriedenheit unserer Kunden

  • Dazu konzipierst Du Verbesserungsmaßnahmen in enger Abstimmung mit regionalen und zentralen Schnittstellenpartnern und stellst deren Nachhaltigkeit sicher

  • Du monitorst täglich die pünktlichkeitsrelevanten Kennzahlen wie z.B. Haltezeiteinhaltung oder Planmäßigkeit des Beginns der Zugfahrt) und leitest daraus in Zusammenarbeit mit Schnittstellen Maßnahmen ab

  • Du steuerst die aufgesetzten Maßnahmen zur Optimierung im betrieblichen Ablauf und hältst die Erfolge nach

  • Neben längerfristigen Projekten, findest du auch Lösung für kurzfristig auftretende Verspätungsfälle (Lost Units) wie z.B. durch Baustellen verursachte Verspätungen

  • Du arbeitest in allen Projekten eng mit dem Team Operative Exzellenz (OPEX) vom Fernverkehr zusammen, aber auch mit Projektpartnern aus anderen Geschäftsfeldern der Deutschen Bahn insbesondere der DB Netz

    Dein Profil

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Natur-/ oder Ingenieurwissenschaften, Verkehrswesen, Wirtschaftswissenschaften

  • In der Vergangenheit konntest du Erfahrungen mit Verkehrsgeographie und -strömen sowie mit betriebswirtschaftlichen Fragestellungen sammeln

  • Du hast bereits einschlägige Erfahrung im Bereich Standardisierung von Prozessen, sowie in der Durchführung agiler und operativer Exzellenz-Projekte

  • Du überzeugst durch Erfahrung und Kenntnisse im Lean Management und Lean Transformation

  • Du verfügst über sehr gute IT-Kenntnisse im Bereich MS Office insb. Excel, Access und PowerPoint

  • Du arbeitest strukturiert und suchst immer nach Verbesserungspotentialen

  • Deine Belastbarkeit und dein Durchsetzungsvermögen helfen Dir auch komplexe Sachverhalte zu erfassen

  • Du hast Freude an regelmäßigen Dienstreisen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Berufskategorie Berufskraftfahrer, Logistik, Lager / Zug, Schiff, Flugzeuge
Arbeitsort Duisburg

Arbeitgeber

Deutsche Bahn AG

Kontakt für Bewerbung

Deutsche Bahn AG
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