Senior Analyst (w/m/d) Direktservice in Duisburg

TARGOBANK veröffentlicht

Stellenbeschreibung

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeber. Wir ticken anders als typische Banker, weil wir genau wissen wie es ist Bankkunde zu sein. Unsere Angebote in den Filialen, im Kunden-Servicecenter und online werden bestmöglich miteinander verzahnt. So schaffen wir Raum für die persönliche Beratung - als Voraussetzung für Kundenzufriedenheit. Denn wir wollen unseren Kunden Rückenwind geben. Deutschlandweit sind wir mit 7.500 MitarbeiterInnen an 360 Standorten für unsere Kunden im Einsatz. Als Tochter der französischen Crédit Mutuel, einer der größten und finanzstärksten Banken Europas, bieten wir unseren MitarbeiterInnen Sicherheit und langfristige Stabilität für eine erfolgreiche berufliche Zukunft. Im Servicecenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Kundenerlebnis zu schaffen. Werden Sie Teil dieses starken Teams.


Senior Analyst (w/m/d) Direktservice

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die fachliche und technische Analyse von Prozessen und Performance Indikatoren
  • Beratende Funktion und Ansprechpartner gegenüber unseren internen Kunden
  • Entwicklung von neuen Prozesskennzahlen und Performance Indikatoren
  • Realisierung eigener Projekte unter Verwendung der gängigen Projekt- bzw. Prozessmanagement-Tools
  • Unterstützung des Business mit eigenen Analysen und Auswertungen sowie der Erstellung von Entscheidungsvorlagen
  • Sie sind Treiber für Prozessverbesserungen innerhalb der Abteilung


Unsere Leistungen

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
  • Eine intensive Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job bei uns vorbereitet
  • Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum, um Ihre Ideen umzusetzen
  • Ausgezeichnete Chancen für Ihre Entwicklung bei der TARGOBANK
  • Ein ansprechendes Grundgehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütungen
  • Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden

Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. betriebswirtschaftliches Studium
  • Erfahrung im Prozess- und/oder Projektmanagement, idealerweise in einem Dienstleistungscenter (Bank, Versicherung etc.)
  • Versierter Umgang mit MS-Office
  • Gutes Verständnis für MS Access und SQL
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie konzeptionelles und prozessorientiertes Arbeiten
  • Schnelles Eindenken in neue Aufgabengebiete und Bereitschaft neue Aufgaben anzugehen
  • Fähigkeit, komplexe Aufgabenstellungen zu analysieren und zu strukturieren
  • Adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Durchsetzungsstärke


Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.


Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind uns willkommen.


Stellennummer: 111884

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Postfach 100219, 47002 Duisburg

Arbeitgeber

TARGOBANK

Kontakt für Bewerbung

Frau Katinka Herrig

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
TARGOBANK

Eine Bank - viele Perspektiven. Lernen Sie uns kennen.

Wir von der TARGOBANK suchen „Rückenwind-Geber“. Menschen, die unsere Kunden darin unterstützen, ihre Chancen zu nutzen und ihre Zukunft zu gestalten. Wir brauchen Menschen, die den Status quo der Branche hinterfragen und herausfordern. Die aus Überzeugung Dinge anders machen, echt sind und zu dem stehen, was sie sagen. Denn das ist auch unser Anspruch als Bank, als Arbeitgeber. Wir sind BANK.ECHT.ANDERS.

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